מחשבון זכאות להחזר מס – חישוב מהיר, אך האם אמין?

המאמר באדיבות החזרי מס TAXREF

מהחשבוניה למחשבון

שינויי מבורך עובר על משרדי הממשלה בשנים האחרונות ובמיוחד בעידן הקורונה, אילצו את הארגון הגדול במדינה להתאים עצמו לעידן בו אנו חיים ולעבור לשירותים מקוונים כמו טפסים, סימולטור להחזר מס, למשכנתא, לכולסטרול, תשלומים תעודות וכדומה שניתן לעשות בהם שימוש באמצעות רשת האינטרנט.

בעבר, מרבית השירותים ניתנו בדלפק השירות. אדם היה צריך לקבוע תור או פגישה, ובמקרה הגרוע פשוט להגיע ולהמתין שעות. לצלם מסמכים ובמקרה הגרוע להידרש להמציא מסמכים מקוריים. אחרי שעות של המתנה אנשים הפכו חסרי סבלנות, כועסים, מותשים ועצבניים. לעיתים, נדרשו למלא מסמכים ובקשות, כאלה עם הרבה הרבה דפים ומילים ומספרים שרק הניסיון להבין מה רוצים מהם התיש והוזנח לאנחות. 

היום אנחנו כבר לא "נהנים" מכל הטוב הזה. היום יש אינטרנט והכל קורה שם. 

הכל נגיש, הכל מוסבר הכל מובן – האמנם?

אין ספק שינוי זה הקל את החיים בצורה משמעותית. אך האם באמת כל התהליכים שעברו לדיגיטל באמת יותר יעילים? באמת יותר נגישים ומובנים לציבור? האם באמת כל אחד יכול?

לא ממש. לא תמיד ולא בכל שירות. חלק מהשירותים אינם נגישים מספיק לאוכלוסיה המבוגרת ולאוכלוסיות מוחלשות, חלקם סובלים מבעיות טכניות וניתוקים וחלקם מסורבלים לעייפה.

כך למשל, סימולטור להחזר מס – מחשבון שיכול לצפות האם אתם זכאים להחזר מס ולאיזה סכום אתם זכאים.

במחשבון זה עליכם למלא טופס נתונים מקדים ולעבור על לא פחות מ – 55 סעיפים.

סביר להניח שעל חלק מהסעיפים לא תדעו כלל לענות והסיכוי שמישהו ידע למלא את כל הנתונים באופן מדוייק שמור לאנשי מקצוע מתחום המיסוי, יועצי מס ורואי חשבון.

משכך ובהעדר נתונים מדוייקים, לא יכול השאלון להוות תחליף מהימן ומדוייק שתשובתו תהיה אמינה מספיק.